Оператор call-центра (прием заказов)

14 Января

Город:

Красногорск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Национальные Стратегические Активы"

Обязанности:

Регистрировать входящие запросы от пользователей;
Консультировать текущих клиентов по настройке сервиса по голосовым и текстовым каналам связи;
Проводить первичный анализ запросов, эскалировать запросы команде
Помощь в работе с приложением
Помощь в регистрации клиента в сервисе
При отказе пользователя от услуги — выявлять проблему, предлагать альтернативные варианты и пути решения;
Помогать в разрешении спорных ситуаций, тщательно разбираться в возникшей проблеме и решать её со специалистами соответствующих направлений поддержки и не только.

Требования:

Условия:

Работа в офисе;
Оформление по ТК РФ;
Стабильная «белая» заработная плата 2 раза в месяц без задержек и штрафов;
Оплачиваемый отпуск и больничный;
График работы с 9:00 до 21:00
Испытательный срок 3 месяца;
ДМС после 6 месяцев работы в Компании;
Бесплатная парковка для сотрудников компании;
Место работы – Московская область, Красногорский район, 26-й км автодороги «Балтия», бизнес-центр «Riga Land»;
Корпоративный транспорт (от/до «жд станция Красногорская, М. Улица 1905 года, М. Щукинская, М.Строгино »);
Чай, кофе за счёт компании + большая и уютная кухня;
Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
Дружный и сплочённый коллектив;
Ждём Ваши отклики дорогие будущие коллеги!