Менеджер по работе с клиентами

1. Ведение клиентской базы
1.1. Прозвон клиентов по поставкам.
1.2. Ведение истории по клиента.
2. Дебиторская задолженность клиентской базы.
2.1.Прозвон клиентов по оплате.
2.2. Контроль выполнения договорных обязательств по оплате.
2.3. Составление и оправка писем, телеграмм клиентам.
2.4. Ведение таблицы по должникам.
3. Документооборот по клиентам.
3.1. Составление заявки и договора на отгрузку.
3.2. Подписание и отправка договоров по факсу, получение с печатью обратно.
3.3. Передача документов на отгрузку (отдел логистики).
3.4. Отправка товарных накладных и счет-фактур клиентам по факсу.
3.5. Получение оригиналов договоров и ТН по данным бухгалтерии.
4. Бухгалтерия.
4.1. Выписка счета, товарных накладных, счетов фактур.
4.2. Выписка актов сверок, отправка по факсу и получение с обратной печатью.
5. Поиск новых клиентов.
5.1. Прозвон старых клиентов.
5.2. Прозвон клиентов с выставок.
5.3. Отправка рекламы по факсу и эл/почте.
5.4. Составление и отправка коммерческих предложений.
6. Статистика.
6.1. Аналитика по продажам.
6.2. Аналитика по клиентам (новые, постоянные, потерянные).
7. Анализ рынка.
7.1. Кто конкуренты, их цены.
7.2. Сегменты рынка.