Администратор

-прием входящих звонков;
-консультирование пациентов по медицинским услугам клиники;
-информирование пациентов об акциях проводимых в клинике;
-работа в программе ИНФОДЕНТ; UNIVERZE;
-запись на прием к врачу, перенос приема на другую дату, отмена приема;
-обзвон и запись пациентов со всех источников интернета, где пациенты оставляют свои заявки;
-обзвон амбулаторных пациентов. которые записаны на прием к врачам для подтверждения визита;
-информирование родственников о состоянии стационарных пациентах, путем уточнения информации у компетентных по данному вопросу сотрудников;
-самостоятельное решение по телефону вопросов с которыми обращаются пациенты, либо перевод звонков на компетентного в данной ситуации сотрудника;
-информирование врачей о их расписании накануне за день;
-переписка с пациентами в программе "Живойсайт";
-отправка смс в программе "Смс дисконт";
-учет, запись контактов, при необходимости прослушивание звонков в программе "Манго".

.Исполнение повседневных должностных обязанностей:
- запись на прием к врачам разных специальностей (психолог, психиатр,терапевт, косметолог, хирург, дерматолог, гинеколог и т.д.)
-работа в программе Медиалог;
-проведение расчетов при помощи кассового аппарата и терминала;
-консультирование пациентов и их близких о услугах клиники. в т .ч. об обследованиях, о амбулаторном и о стационарном лечении в клинике;
-оформление медицинских карт амбулаторных и стационарных пациентов;
-заказ такси скорой помощи для перевоза пациентов в МРТ и КТ центры;
-заказ инватакси;
-заказ крови в Центре переливания крови;
- прием входящих звонков;
- ведение телефонных переговоров;
- запись пациентов на первичную или повторную консультацию;
- координирование пациентов и их близких о маршруте ведущему в клинику;
- приглашение пациента и его близких присесть и подождать, пока врач пригласит пациента пройти в кабинет;
- предложение посетителям, которые ожидают приема врача- чая, кофе;
- предупреждение младшего мед. персонала о подготовке палаты для госпитализации пациента;
- сопровождение пациента в палату;
- приглашение пациента на мед.процедуры, физ.процедуры, на сеанс к психологу;
- ознакомление пациента о временном графике, установленным в клинике (время приема пищи, посещение бассейна и т.д.) ;
- выполнение творческих и психологических задач, связанных с тем, чтобы пациент был уверен, что он сделал правильный выбор клиники, чтобы пациенту было комфортно, уютно и он чувствовал себя как дома;
- встреча посетителей и сопровождение в палату к пациенту;
- рассылка родственникам пациента результатов проведенных анализов;
- работа с оргтехникой. ведение делопроизводства и документирование;
- организация обмена информацией внутри коллектива;
- контроль чистоты и порядка в холле, в коридорах и в др. помещениях клиники;
- организация поздравления сотрудников. пациентов с праздничными датами и в др. необходимых случаях;

-ведение отчетности;
-работа с банками;
-и многие другие функции.